მიწოდების პირობები

1. მიწოდების მეთოდი და პასუხისმგებლობების განაწილება
მიწოდების განმარტება

პროდუქტი: ეხება თქვენს მიერ შეძენილ ფიზიკურ საქონელს ან ციფრულ პროდუქტებს (მაგალითად, პროგრამულ უზრუნველყოფას, ელექტრონულ წიგნებს).

მომსახურება: გულისხმობს არაფიზიკურ კონტენტს, როგორიცაა კონსულტაცია, ტექნიკური მხარდაჭერა, სააბონენტო მომსახურება და ა.შ., რომელსაც თქვენ შეუკვეთავთ.

მიწოდების მეთოდები

ფიზიკური საქონელი:

ნაგულისხმევად, გადაზიდვა ხორციელდება კოოპერატიული ლოჯისტიკური პროვაიდერების (როგორიცაა DHL და SF Express) მეშვეობით, რომლებიც მხარს უჭერენ ექსპრეს მიწოდებას, საზღვაო ტრანსპორტირებას ან საკუთარი ხელით აღებას (ასეთის არსებობის შემთხვევაში).

გაგზავნის შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ელ.ფოსტის შეტყობინებას, რომელიც შეიცავს ლოჯისტიკური თრექინგის ნომერს.

ციფრული პროდუქტები/მომსახურებები:

ავტომატური მიწოდება: წვდომა მყისიერად უზრუნველყოფილია ელექტრონული ფოსტით ან ანგარიშის შიდა წვდომით, წარმატებული გადახდის შემდეგ.

ხელით მიწოდება: საჭიროა ხელით გააქტიურდეს მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილების მიერ შეთანხმებულ ვადაში (მაგალითად, 24 საათში).

მიწოდების არეალი

ამჟამად მიწოდებას მხოლოდ შემდეგ რეგიონებში ვუჭერთ მხარს: [ჩამოთვალეთ ქვეყნები/რეგიონები, როგორიცაა „ჩინეთის მატერიკული ნაწილი, ჰონგ-კონგი, მაკაო და ტაივანი“].

თუ საჭიროა საერთაშორისო გადაზიდვა, საბაჟო გადასახადები და იმპორტის გადასახადები თქვენ გეკისრებათ (გარდა DDP პირობებისა).

2. მიწოდების დრო
სტანდარტული მიწოდების დრო

ფიზიკური საქონელი:

შიდა: მიწოდება განხორციელდება გადახდის შემდეგ 3-5 სამუშაო დღის განმავლობაში, ხოლო მიწოდებას, სავარაუდოდ, 7-10 სამუშაო დღე დასჭირდება.

საერთაშორისო: გადაზიდვა განხორციელდება გადახდის შემდეგ 5-7 სამუშაო დღის განმავლობაში და მიწოდებას, სავარაუდოდ, 15-30 სამუშაო დღე დასჭირდება (საბაჟო პირობების გათვალისწინებით).

მიირთვით:

მყისიერი მომსახურება (მაგალითად, პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვა): ძალაში შედის გადახდის წარმატებით განხორციელებისთანავე.

დაჯავშნის სერვისი (მაგალითად, კონსულტაცია): კონკრეტული დრო ორივე მხარეს შორის მოლაპარაკების გზით უნდა დადასტურდეს.

დაგვიანებული დამუშავება

თუ ჩვენი მიზეზების გამო დაგვიანება 7 დღეს გადააჭარბებს, შეგიძლიათ მოითხოვოთ სრული თანხის დაბრუნება ან მიწოდების გადავადება.

დაუძლეველი ძალის (სტიქიური უბედურებები, გაფიცვები, ეპიდემიები და ა.შ.) გამოწვეულ შეფერხებებს ორ მხარეს შორის მოლაპარაკების გზით მოაგვარებენ.

3. მიწოდების საფასური
გადაზიდვის პოლიტიკა

შიდა შეკვეთები: [XX იუანი]-ზე მეტი ღირებულების შეკვეთებისთვის მიწოდება უფასოა, ხოლო [XX იუანი]-ზე ნაკლები ღირებულების შეკვეთებისთვის - [XX იუანი] - მიწოდების საფასური.

საერთაშორისო შეკვეთები: მიწოდების ხარჯები გამოითვლება რეალურ დროში წონისა და დანიშნულების ადგილის მიხედვით და სრულად თქვენ გეკისრებათ.

მომსახურების დამატებითი გადასახადი

დაჩქარებული მიწოდება (მაგ. მიწოდება 24 საათის განმავლობაში): საჭიროა დამატებითი [XX%] მომსახურების საფასური.

პერსონალიზებული სერვისები (მაგალითად, პერსონალიზებული კონფიგურაცია): ფასის შეფასება ფაქტობრივი ღირებულების საფუძველზე.

IV. მიწოდების მიღება და გაყიდვის შემდგომი მომსახურება
ფიზიკური პროდუქტის მიღება

გთხოვთ, ადგილზე შეამოწმოთ გარე შეფუთვის მთლიანობა. საქონელი ხელმოწერის შემდეგ ჩაითვლება ხელუხლებლად.

დაზიანების ან დეფიციტის აღმოჩენის შემთხვევაში, საქონლის ხელმოწერიდან 48 საათის განმავლობაში უნდა წარმოადგინოთ ფოტოგრაფიული მტკიცებულება, წინააღმდეგ შემთხვევაში მიღება დასრულებულად ჩაითვლება.

მომსახურების მიღება

მომსახურების შედეგებზე წერილობითი შენიშვნები უნდა წარედგინოს მიწოდებიდან [XX დღის] ვადაში. ამის შეუსრულებლობა ჩაითვლება მიღებად.

დაბრუნებისა და გაცვლის პოლიტიკა

ფიზიკური საქონელი: მხარდაჭერა [7 დღიანი უმიზეზო დაბრუნება და გაცვლა] (გარდა ინდივიდუალური შეკვეთით შეკვეთილი საქონლისა, ახალი საკვებისა და ა.შ.), და დაბრუნების ტრანსპორტირების საფასურს [თქვენ/ჩვენ] დაფარავთ.

ციფრული პროდუქტები: მიწოდების შემდეგ თანხის დაბრუნება შეუძლებელია (გარდა კანონიერი შემთხვევებისა).

V. რისკის გადაცემა და საკუთრება
რისკის გადაცემა

ფიზიკური საქონელი: მას შემდეგ, რაც საქონელი ლოჯისტიკური მომსახურების მიმწოდებელს მიეწოდება, ტრანსპორტირების რისკს თქვენ იღებთ.

ციფრული პროდუქტები/მომსახურება: გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ, გამოყენების უფლებების დაუყოვნებლივი გადაცემა.

საკუთრების უფლების შენარჩუნება

საქონელი ჩვენს საკუთრებაში რჩება მანამ, სანამ სრულად არ გადაიხდით.

VI. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
დაუძლეველი ძალა:

ორივე მხარე თავისუფლდება პასუხისმგებლობისგან მიწოდების შეუძლებლობის შემთხვევაში, რომელიც გამოწვეულია დაუძლეველი ძალის ზემოქმედებით, როგორიცაა ომი, სტიქიური უბედურებები, მთავრობის ქმედებები და ა.შ.

მესამე მხარის პასუხისმგებლობა:

ჩვენ ვეხმარებით ლოჯისტიკური პროვაიდერების შეცდომებით გამოწვეული ზარალის ანაზღაურების საკითხებში, თუმცა პირდაპირ პასუხისმგებლობას არ ვიღებთ.

VII. დავის გადაწყვეტა
მიწოდებასთან დაკავშირებული დავები პრიორიტეტულად მოლაპარაკების გზით გადაწყდება. თუ მოლაპარაკება ვერ მოხერხდება, ისინი არბიტრაჟისთვის წარედგინება [XX საარბიტრაჟო კომისიას].